為提升全區(qū)信訪工作的效率和質(zhì)量，確保群眾的訴求得到及時和有效的處理，區(qū)信訪局采取一系列切實有效的措施，旨在為群眾提供更加高效、透明的服務，從而增強民眾對政府工作的信任和滿意度。

　　提升信訪工作的信息化水平。加大網(wǎng)絡信訪、手機信訪、微信信訪等現(xiàn)代化通信手段的宣傳推廣力度，以便于群眾通過多種途徑表達訴求，同時確保信息傳遞的及時性和準確性。

　　規(guī)范群眾來訪接待場所。推進全區(qū)群眾來訪接待場所的規(guī)范化建設，對來訪接待場所進行升級改造，為來訪群眾提供更加舒適的環(huán)境，以便更好地服務于來訪的群眾。

　　調(diào)整充實接訪部門力量。高標準進行規(guī)范化登記，確保所有相關信息的全面、準確和完整記錄，以便于后續(xù)的處理和跟蹤，力爭讓群眾“最多訪一次”。

　　加強信訪業(yè)務培訓和指導。分層次不定期對全區(qū)信訪干部進行業(yè)務輪訓，確保他們熟練掌握信訪信息系統(tǒng)的操作，并加強對他們的業(yè)務指導和檢查，提高工作質(zhì)量。

　　強化信訪事項甄別處理能力。督促各級信訪部門根據(jù)受理信訪事項法治化的要求，精準甄別處理信訪事項，解決對群眾信訪回復告知不規(guī)范、轉送交辦不精準、記錄群眾訴求不準確、重復受理等問題，確保每一項訴求都能得到妥善處理。（田野）